📞【2026年最新版】スマホで通話できない・音が出ない時の原因と対処法｜iPhone・Android徹底ガイド

「電話が繋がっても相手の声が聞こえない」
「通話中に突然無音になる」
「発信しても“通信エラー”が出る」

──それ、設定・通信・ハードいずれかの原因です📱💡

本記事では、初心者でも確実に直せる完全手順を
専門家目線で徹底解説します！

【第1章】通話できない主な原因5パターン

💡 通話トラブルの6割は設定で解決できます。

1️⃣ 機内モードOFFになっているか
2️⃣ 電波強度（アンテナ表示）を確認
3️⃣ SIMカードを抜き差し（汚れ拭き取り）
4️⃣ 通話アプリ（電話アプリ）を再起動
5️⃣ OS更新を確認（設定→一般→ソフトウェア更新）

💬 通話不可は「一時的な通信バグ」も多いため、再起動だけでも復旧することがあります。

💡 通話できても「音が出ない」場合はBluetoothが犯人なことが多い！

1️⃣ 設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク
2️⃣ 通話設定 → 「VoLTE」ON
3️⃣ 通話アプリのキャッシュ削除（設定 → アプリ → 電話 → ストレージ → キャッシュ削除）
4️⃣ SIMカードの接触確認

💬 「圏外表示→再起動で復帰」するケースも多い。

💡 カバーや保護フィルムがマイク穴を塞いでるケースも意外と多い！

OS	手順
iPhone	電話アプリを終了→再起動
Android	設定 → アプリ → 電話 → ストレージ → 「キャッシュを削除」→「データを削除」

💬 削除しても履歴・連絡先は消えません（安全）。

💡 SIMカードは“通話の心臓”。破損や汚れが原因のことも。

💬 **“データ専用SIM”では通話できません。**見落としがちポイントです！

筆者のGalaxy S21で、通話中に“無音地獄”。
試したこと👇

→ 完全復旧！
原因は「ワイヤレスイヤホンの接続残り」でした。

「音が出ない＝壊れた」ではない。
“どこから音が出てるか”を確認するだけで直る！

💬 ハード異常なら修理 or キャリア保証へ。

💬 通話系は“緊急ニーズ”なのでクリック率が非常に高いです🔥

Q1. 電話は繋がるのに相手の声が聞こえない？
A. Bluetoothや音量設定が原因。切断＋再起動で改善。

Q2. 相手に自分の声が届かない？
A. マイク汚れ・ケース干渉を確認。

Q3. 通話中に切れる？
A. 電波干渉 or 回線混雑。Wi-Fi通話をONに。

Q4. LINE通話はできるのに電話はできない？
A. キャリア通信設定 or 通話アプリ不具合。

Q5. OSアップデート後に通話できない？
A. 通話設定リセットで復旧。