Google Play, アプリがインストールできない, Android, 保留中, 待機中

Google Playでアプリをインストールしようとしても、保留中や待機中のまま進まないことがあります。

結論から言うと、アプリがインストールできない時は、通信状態、空き容量、Google Playのキャッシュ、Googleアカウント、スマホ本体の状態を順番に確認してください。

ドコモ系アプリを入れたい時も、まずはGoogle Play側とスマホ本体の状態を整えることが大切です。

アプリがインストールできない主な原因

よくある原因は次の通りです。

「保留中」「待機中」「ダウンロード中」のまま進まない場合も、原因は通信や容量だけではないことがあります。

アプリのインストールには安定した通信が必要です。

Wi-Fiで止まる場合はモバイル通信へ、モバイル通信で止まる場合はWi-Fiへ切り替えてください。

公共Wi-Fiや電波が弱い場所では、Google Playが途中で止まることがあります。

スマホの空き容量が少ないと、アプリをインストールできません。

アプリ本体の容量だけでなく、インストール中に一時的な作業領域も必要です。

写真、動画、使っていないアプリ、キャッシュを整理して、空き容量を増やしてから再度試してください。

Google Playストアの一時データが原因で、インストールが進まないことがあります。

設定アプリからGoogle Playストアを開き、ストレージの項目でキャッシュ削除を試してください。

キャッシュ削除だけであれば、通常はインストール済みアプリや購入履歴が消えるわけではありません。

他のアプリ更新が大量に保留中になっていると、新しいアプリのインストールが進まないことがあります。

Google Playで更新中のアプリを確認し、不要な更新を一度停止してください。

そのあと、入れたいアプリを1つだけインストールすると進むことがあります。

Googleアカウントの認証に問題があると、Google Playが正常に動かないことがあります。

Google Playを開いた時にログインを求められる、支払い情報や規約同意の画面が出る、同期エラーが出る場合は、Googleアカウントの状態を確認してください。

複数のGoogleアカウントを使っている場合は、別のアカウントで試すと切り分けできることがあります。

通信、容量、アカウントに問題がなくても、スマホ本体の一時的な不具合でインストールが止まることがあります。

スマホを再起動してから、Google Playを開き直してください。

アプリによっては、Androidのバージョンや端末の条件によってインストールできないことがあります。

Google Play上で「このデバイスは対応していません」と表示される場合は、設定の問題ではなく、端末側の対応条件が原因です。

古いスマホを使っている場合は、Android本体のアップデートがないか確認してください。

次の順番で確認してください。

Google Playでアプリがインストールできない時は、通信、容量、Google Playのキャッシュ、保留中の更新、Googleアカウントを順番に確認しましょう。

ドコモメール、d払い、My docomoなどのドコモ系アプリが入らない時も、まずはGoogle Play側の状態を整えてから再度インストールするのがおすすめです。