【2025年最新版】スマートフォンを初期化する方法｜Android／iPhone両対応でデータ消去も完全ガイド

はじめに：なぜ「初期化」が必要か？そのメリットとリスク

スマートフォンを長く使っていると、動作が重くなったり、不具合が出たり、ウイルス感染やアプリの不具合などで調子が悪くなることがあります。

そんなとき、「スマートフォンの初期化（リセット）」を行うことで、以下のようなメリットがあります：

ただし初期化には 重大なデータ消失リスク も伴うため、事前準備をしっかり行うことが重要です。本記事では、Android／iPhoneそれぞれの初期化手順だけでなく、事前準備・復元方法・よくあるトラブル・注意点まで詳しく解説します。

「初期化」とは、スマートフォンを工場出荷状態に戻す操作のことを指しますが、いくつかの種類があります。

種類	内容
工場出荷状態に戻す（Factory Reset）	端末に保存されている全データ（アプリ・写真・設定等）が消える。初期状態に戻る。
設定のみリセット	ネットワーク設定・キーボード等の設定を初期状態に戻すが、写真などの個人データは残すタイプ。
部分リセット／再起動	アプリ側の不具合程度なら、再起動やアプリのキャッシュ削除で対応可能なケースもある。

本記事で扱うのは「工場出荷状態に戻す」タイプの初期化です。すべてのデータが消えるので、慎重な準備が必要です。

初期化は最後の手段として活用すべきですが、失敗して後悔しないよう以下の準備をしっかり行いましょう。

Android端末を完全初期化（工場出荷状態に戻す）し、その後のセットアップまでの流れです。

iPhoneの場合も、初期化（消去）とその後の復元の流れを理解しておくことが重要です。

初期化が終わっても、「何かがうまくいかない」「データが復元できない」といったトラブルが起きることがあります。以下のポイントに注意しておくと安心です。

失敗しやすい点	原因と対策
バックアップを取り忘れていた	初期化前にクラウドやパソコンなどにデータを完全に保存しておく
アカウント情報が不明	Google／Apple ID等を事前に控えておく
写真や動画が復元されていない	クラウド保存設定（Googleフォト・iCloud写真など）のONを確認
アプリのログイン状態・設定が引き継がれない	アプリごとの設定やデータ移行方法を事前に調べておく
セキュリティ機能の再設定を忘れる	指紋認証・顔認証・ロック画面など、必ず再設定する

以下は、初期化・復元操作をする中で多くのユーザーがぶつかる問題とその対策です。

トラブル	原因	解決策
再起動ループになる	初期化中途中で電源が切れた・OSの不具合	安定した電源環境で再初期化、あるいは修理サポートに問い合わせ
復元データが途中で止まる／復元できない	バックアップが完全でない／ネットワークが不安定	Wi-Fi環境を整える、バックアップが最新か確認
アプリや写真が引き継がれない	クラウド同期がオフ・アカウントを誤ってログアウト	同じアカウントでログインし直し、同期設定をONにする
パスワード・認証情報が分からない	メモしてなかった・アカウント管理状態があいまい	パスワード再設定やサポートを活用する
ストレージ容量が足りない／復元中に容量不足で失敗する	新しい端末の空き容量が不足	不要なアプリ・データを整理して空きを作る