My docomoアプリは、ドコモユーザーにとって最も重要な管理ツールです。
しかし初心者からは次のような悩みをよく聞きます。
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料金の見方がわからない
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データ通信量の確認ができない
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契約内容のどこを見ればいいかわからない
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エラーが出てアプリが開かない
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更新や申し込みをどうすればいい？
そこで本記事では、
My docomoアプリの使い方を、初心者でも絶対に迷わないように『全部まとめて』徹底解説します。
また、アプリが開かないトラブルで多い
「接続エラー」「デバイス認識」「再起動」「ドライバ更新」
などのポイントも丁寧に解説。
My docomoアプリとは？初心者向けにわかりやすく説明
My docomoアプリは、スマホの料金・データ量・契約内容を管理するための
ドコモ公式アプリです。
My docomoアプリでできること
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毎月の料金確認
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データ使用量の確認
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契約内容・オプションの確認
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dポイント残高の確認
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料金プラン変更
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オプション追加・削除
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故障対応・手続き
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サポート問い合わせ
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利用状況のグラフ表示
ドコモユーザーであれば必ずインストールすべきアプリです。
My docomoアプリのインストール方法
Android → Google Play
iPhone → App Store
「My docomo」と検索してダウンロードします。
インストールできないときは？
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ストレージ不足
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古いOS
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通信エラー
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スマホ再起動で改善することも多い
My docomoアプリのログイン方法
ドコモアプリを開いたら、最初に dアカウントログイン が必要です。
よくあるログインエラー
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パスワードの入力ミス
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大文字／小文字の間違い
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認証コードが届かない
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デバイス認識エラー
対処法
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パスワードを再設定
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Wi-Fi → 4G/5Gに切り替え
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スマホ再起動
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SIMカード抜き差し
My docomoアプリのホーム画面の見方
My docomoを開くと、トップ画面には重要情報がまとまっています。
表示される主な情報
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今月の利用料金
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データ通信量（ギガ残量）
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dポイント残高
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契約情報へのショートカット
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お知らせ
初心者はまずここだけ押さえておけばOKです。
料金の確認方法（初心者向け）
My docomoアプリの「料金」タブを開くと、
毎月の料金の詳細を見ることができます。
確認できる項目
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基本料金
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通話料金
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通信料
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オプション料金
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割引内容
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月額の総額
グラフ表示でわかりやすく表示されます。
料金が高いと感じたら？
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不要なオプションが付いていないか確認
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データ量超過の可能性
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家族割やドコモ光セット割を確認
データ通信量（ギガ）の確認方法
ギガ不足になるとスマホが遅くなります。
My docomoアプリでは、現在のギガ残量を簡単に確認できます。
確認方法
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My docomoアプリを開く
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「データ量」または「ギガ残量」をタップ
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今月の使用量が表示される
グラフ表示の見方
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緑 → 通常
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黄色 → ギガが減っている
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赤 → 残量わずか
契約内容の確認方法
契約内容を確認すると、不要なオプションを見つけられます。
確認方法
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アプリ → 「契約内容」
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「料金プラン」「通話オプション」「データプラン」などをチェック
不要なオプション例
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メールウイルスチェック
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エンタメ系の無料期間オプション
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あまり使っていないクラウドサービス
料金プラン変更の方法
料金プラン変更はスマホだけで完結できます。
手順
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My docomo → 契約内容
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料金プランを選択
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案内に従って変更手続き
プラン変更は翌月反映が基本です。
オプション追加・削除の方法
オプションは契約内容の画面から簡単に変更できます。
手順
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契約内容 → オプション一覧 → 解約または追加
不要なオプションが月数百円の場合でも、
年間では大きな節約につながります。
dポイント残高の確認方法
dポイントを確認する方法も非常に簡単です。
ホーム画面でも表示されますが、
より詳細を見るには以下の操作をします。
詳細確認手順
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アプリ → 「dポイント」
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現在のポイント残高
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有効期限
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利用履歴
期間・用途限定ポイントは期限が短いので要注意。
故障・修理の手続き（初心者向け）
スマホが壊れたときもMy docomoで手続きできます。
手続きできる項目
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修理申し込み
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交換サービス（ケータイ補償）
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故障診断
請求書の確認
過去の利用料金もアプリから参照できます。
方法
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「料金」→「請求書」
PDFでダウンロードも可能。
アプリが開かない・ログインできないときの対処法
My docomo は通信環境の影響を非常に受けやすいアプリです。
原因① 通信トラブル（接続エラー）
対処法
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Wi-Fi OFF → 4G/5Gへ
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VPNをOFF
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公共Wi-Fiを使わない
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ルーター再起動
原因② dアカウントのログイン切れ
対処法
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再ログイン
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パスワード再設定
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SMS認証を確認
原因③ スマホ側の問題（デバイス認識エラー）
対処法
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スマホ再起動
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SIMカード抜き差し
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OSアップデート
原因④ アプリの不具合
対処法
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My docomoアプリのキャッシュ削除
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アプリ再起動
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最新バージョンへ更新
【体験談】My docomoが開かず焦った日の話
ある日、My docomoアプリが突然開かなくなりました。
画面は真っ白のまま、「接続エラー」と表示。
原因は、
自宅Wi-Fiの不安定な通信でした。
Wi-Fiを切って 4G に切り替えて再起動したところ、
すぐにログインできました。
この経験から、
My docomoのトラブルのほとんどは通信が原因
と理解しました。
My docomoアプリの使い方・最速チェックリスト
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料金は「料金」タブ
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ギガは「データ量」タブ
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契約は「契約内容」
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dポイントは「dポイント」
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オプションの解約は契約内容
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故障手続きは「サポート」
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ログインできない → 再起動 & 再ログイン
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アプリが動かない → キャッシュ削除
よくある質問（FAQ）
Q1. My docomoアプリは無料ですか？
→ はい、無料です。
Q2. dアカウントがないと使えませんか？
→ dアカウント必須です。
Q3. 料金が高い理由がわかりません。
→ 契約内容の「オプション」を確認してください。
Q4. データ量が勝手に減ります。
→ アプリの通信量や動画視聴の影響です。
Q5. PCに接続しても認識されません。
→ USBケーブル or PC側のドライバ更新が原因です。
まとめ
My docomoアプリは、
ドコモユーザーの「料金」「ギガ」「契約」「ポイント」を一括管理できる
非常に便利なアプリです。
操作で迷ったら、次のポイントを覚えておきましょう。
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料金 → 「料金」タブ
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ギガ → 「データ量」タブ
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契約 → 「契約内容」
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ポイント → 「dポイント」
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トラブル → 再起動 & 通信確認
初心者でも、本記事の手順に従えば必ず使いこなせるようになります。